Права заявителей:

– самостоятельно выбирать систему сертификации производственных процессов технического обслуживания и ремонта технических средств железнодорожного транспорта;

– самостоятельно выбирать орган по сертификации производственных процессов технического обслуживания и ремонта технических средств железнодорожного транспорта;

– выбирать (предложить) схему сертификации в заявке на сертификацию из числа установленных системой сертификации и применимых в конкретных условиях;

– направить в орган по сертификации заявку на проведение сертификации;

– направить в орган по сертификации жалобу по неудовлетворенности его деятельностью, апелляцию на принятые органом по сертификации решения;

– применять сертификат соответствия и знак соответствия системы сертификации в соответствии с правилами системы сертификации;

– маркировать сертифицированные объекты железнодорожного транспорта знаком соответствия системы сертификации в порядке, установленном правилами системы сертификации (маркируются документы, относящиеся к сертифицированному производству по ремонту ТСЖТ, на официальных бланках и в рекламных целях).

Обязанности заявителей:

– принимать все меры для соблюдения следующих условий (п. 4.1.2.2 ГОСТ Р ИСОМЭК 17065-2012):

a) постоянного выполнения сертификационных требований, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых органу по сертификации;
b) соответствия сертифицированной продукции требованиям к продукции, если сертификация касается непрерывного производства;
c) принятия необходимых мер для: оценивания и надзора (при необходимости), включая предоставление возможности для изучения документации и записей, а также доступа к оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам Заказчика; рассмотрения жалоб; участия наблюдателей при необходимости;
d) выступления с заявлениями, касающимися сертификации, исключительно в ее рамках;
e) использования сертификации продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации, и отказа от каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;
f) приостановки или отмены сертификации, прекращения использования всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и принятия мер согласно требованиям схемы сертификации (например, возвращения сертификационных документов) и любых других необходимых мер;
g) предоставления заказчиком другим лицам копий документов по сертификации, воспроизведенных во всей полноте или как это оговорено в схеме сертификации;
h) выполнения требований органа по сертификации или осуществления действий, предписанных схемой сертификации при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры или материалы рекламного характера;
i) выполнения любых требований, устанавливаемых схемой сертификации в отношении использования знаков соответствия или содержащихся в информации по продукции;
j) ведения записей всех жалоб, доведенных до сведения заказчика и касающихся выполнения сертификационных требований, и предоставления их органу по сертификации по его запросу (принятие соответствующих мер в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям; документирование предпринятых действий);
k) незамедлительного информирования органа по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований (к таким изменениям относятся: правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности; организационная структура и руководство (например, основной управленческий персонал, ответственный за принятие решений, или технические работники); модификации продукции или производственного процесса; адрес для связи и места проведения работ; основные изменения в системе менеджмента качества).

– обеспечивать функционирование сертифицированного объекта в соответствии с нормативным документом (нормативными документами), регламентирующим требования к нему;

– соответствовать требованиям к сертификации;

– выполнять все условия, необходимые для проведения аудитов, включая предоставление документации для проверки и доступ ко всем процессам и участкам, записям и персоналу для проведения первичной сертификации, надзорного аудита (инспекционного контроля) и ресертификации, анализа жалоб;

– обеспечивать, при необходимости, присутствие наблюдателей (например, аудиторов по аккредитации или аудиторов-стажеров);

– информировать орган по сертификации обо всех изменениях в своей организации, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, процессами и т.п.

Требования и ограничения, связанные с использованием сертификата соответствия и знака соответствия системы сертификации:

– выполнения требований органа по сертификации и системы сертификации при ссылках на свой сертифицированный статус в средствах массовой информации, таких как, сеть «Интернет», брошюры, реклама или прочие документы;

– отсутствия вводящих в заблуждение высказываний относительно своего сертификата;

– использования сертификата или любой его части каким-либо образом, вводящим в заблуждение потребителей;

– прекращения ссылок в рекламных целях на сертификат при приостановлении или отмене его действия;

– внесения корректировок в рекламу при изменении области применения сертификата;

– исключения использования ссылок на сертификат соответствия производства по ремонту или области сертификации производства по ремонту каким-либо образом позволяющим предположить, что орган по сертификации сертифицировал продукцию;

– недопущения информации, подразумевающей распространение действия сертификата соответствия на деятельность, не охваченную областью сертификации;

– исключение использования сертификата соответствия таким образом, который может негативно сказаться на репутации органа по сертификации и привести к потере доверия общественности.

При выявлении несоответствий в рекламных объявлениях, каталогах и пр. ошибочных или вводящих в заблуждение ссылок на применение сертификата или знака соответствия Системы, орган по сертификации имеет право требовать от заявителя проведения коррекций и корректирующих действий; приостановить или отменить действия сертификата, опубликовать информацию о нарушении и, при необходимости, предъявить судебный иск.