Права и обязанности заявителей
Права и обязанности заявителей, связанных с осуществлением подтверждения соответствия:
– обеспечивать функционирование сертифицированного объекта в соответствии с нормативным документом (нормативными документами), регламентирующим требования к нему;
– соответствовать требованиям к сертификации;
– выполнять все условия, необходимые для проведения аудитов, включая предоставление документации для проверки и доступ ко всем процессам и участкам, записям и персоналу для проведения первичной сертификации, надзорного аудита (инспекционного контроля) и ресертификации, анализа жалоб;
– обеспечивать, при необходимости, присутствие наблюдателей (например, аудиторов по аккредитации или аудиторов-стажеров);
– информировать орган по сертификации обо всех изменениях в своей организации, связанных со структурой, управлением, местоположением, формой собственности, технологиями изготовления, условиями производства, процессами и т.п.
Управление сертификационными документами и знаками соответствия Системы реализуется органом по сертификации путем учета требований к заявителю в договоре на проведение надзорного аудита (инспекционного контроля) с заявителем в части:
– выполнения требований органа по сертификации при ссылках на свой сертифицированный статус в средствах массовой информации, таких как, сеть «Интернет», брошюры, реклама или прочие документы;
– отсутствия вводящих в заблуждение высказываний относительно своего сертификата;
– использования сертификата или любой его части каким-либо образом, вводящим в заблуждение потребителей;
– прекращения ссылок в рекламных целях на сертификат при приостановлении или отмене его действия;
– внесения корректировок в рекламу при сужении области применения сертификата;
– исключения использования ссылок на сертификат соответствия производства по ремонту или области сертификации производства по ремонту каким-либо образом позволяющим предположить, что орган по сертификации сертифицировал продукцию;
– недопущения информации, подразумевающей распространение действия сертификата соответствия на деятельность, не охваченную областью сертификации;
– исключение использования сертификата соответствия таким образом, который может негативно сказаться на репутации органа по сертификации и привести к потере доверия общественности.
При выявлении несоответствий в рекламных объявлениях, каталогах и пр. ошибочных или вводящих в заблуждение ссылок на применение сертификата или знака соответствия Системы, орган по сертификации имеет право требовать от заявителя проведения коррекций и корректирующих действий; приостановить или отменить действия сертификата, опубликовать информацию о нарушении и, при необходимости, предъявить судебный иск.