Управляющий коллегиальный орган (УКО)

 

Для приема, оценивания и принятия решений в отношении жалоб и апелляций, отслеживания мер по их удовлетворению в ОС ЖТ ООО «ТЭГ» функционирует постоянно действующий управляющий коллегиальный орган (УКО), в состав которого входят: председатель (руководитель юридического лица), руководитель органа по сертификации, заместители руководителя органа по сертификации, юрисконсульт (в случае необходимости), секретарь комиссии.

Также для работы УКО привлекаются эксперты по сертификации (из числа не принимавших участие в проведении оценки соответствия рассматриваемого объекта) и специалисты по соответствующим направлениями в зависимости от содержания рассматриваемого вопроса.

УПО собирается периодически, по мере необходимости.

К компетенции УКО относятся вопросы, касающиеся:

  • работы органа по сертификации;
  • работы предприятий и организаций, имеющих сертификат соответствия, в части  вопросов функционирования системы менеджмента;
  • нарушений экспертами правил профессиональной этики;
  • несогласия заявителя в случаях принятия органом по сертификации решения об отказе в выдаче сертификата соответствия;
  • несогласия заявителя в случаях принятия органом по сертификации решения о приостановке (отмене) действия сертификата соответствия;
  • разногласий, выявившихся в ходе рассмотрения поступивших жалоб.